Trade terms

Možnosti plateb

Zboží můžete platit převodem na účet, převodem na Paypal nebo hotově při převzetí zásilky. Pokud chcete platit hotově, připište toto prosím do poznámky k objednávce. Při platbě v hotovosti Vám nebude započítáno poštovné. V případě volby jiného druhu platby Vám bude zboží zasláno po připsání platby na účet.

Při platbě převodem z účtu prosím počkejte na potvrzující e-mail s variabilním symbolem než zaplatíte objednávku!

Číslo účtu: 209943616/0300

Doručení

U každého zboží je uveden údaj o jeho skladové dostupnosti. Ten ukazuje dobu, do které bude zboží předáno přepravní službě (Česká pošta).

V případě, že je u položky Dostupnost zboží uvedeno SKLADEM, expedice proběhne do 48 hod. od obdržení objednávky. Jestliže objednáte více položek s rozdílnou skladovou dostupností, objednávka bude předána k expedici, jakmile bude k dispozici zboží s nejdelší dostupností.

Ve výjimečných případech může dojít z důvodu velkého zájmu o zboží ke zpoždění dodání zásilky. V tomto případě Vás emailem či telefonicky vyrozumíme. O expedici zboží budete emailem či telefonicky informování v okamžiku předání zásilky přepravci.

Prosím sledujte úvodní stránku obchodu, v brzké době nastanou dočasné organizační změny, které ovlivní dostupnost některého zboží.

Způsob a ceny dopravy

viz sekce Poštovné

Obchodní podmínky

Všeobecné Eshopové desatero

1. Veškeré ceny, uváděné v internetovém obchodě, jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.

2. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

3. Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

4. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového tohoto internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a souhlasí s nimi.

5. Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.

6. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

7. Jelikož je každé zboží na tomto eshopu originál (dva ručně dělané výrobky nikdy nemohou být totožné) je možné, že se jednotlivé výrobky budou mírně odlišovat od výrobků na fotografiích.

8. Ochrana soukromí
Na objednávkovém formuláři od uživatelů vyžadujeme informace, které slouží především jako kontakt na dodávku objednaného zboží nebo služeb nebo k zaplacení příslušné částky. V případě problémů s dodávkou slouží tato informace také k umožnění kontaktu se zákazníkem. Provozvatel serveru je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty.

9. Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, je-li dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.

10. Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Po uskutečnění objednávky je zákazníkovi odesílán email s potvrzením objednávky. V něm jsou uvedeny všechny potřebné údaje pro převod peněz – částka, číslo účtu, variabilní symbol, název banky atd. Po připsání peněz na účet zboží odesíláme do 48 hodin, pokud je skladem. Pokud si v průběhu nákupu nebudete vědět s čímkoliv rady, kontaktujte nás některým ze způsobů uvedených v sekci Kontakt.

Garance, záruka, reklamace

Reklamace přepravních služeb

Prosím pečlivě prohlédněte zásilku před přepravcem a v případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený…) sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte. Nenechte se přesvědčovat, že zásilka není dobře zajištěná. Zboží je ošetřeno velmi pečlivě, aby k Vám dorazilo v pořádku.

Garance vrácení peněz

V případě Vaší nespokojenosti můžete zboží, které je v originální obalu, nepoškozené a úplné ve lhůtě 14 dnů zaslat zpět a zažádat o vrácení peněz nebo výměnu zboží. Zboží zašlete jako pojištěnou zásilku na vlastní náklady zpět na adresu uvedenou na faktuře. Jestliže chcete vrátit peníze, budou Vám zaslány na bankovní účet. Poštovní výdaje, které jsou spojeny s vrácením zboží, nehradíme.

Záruční servis

Na všechny výrobky obsažené v katalogu poskytujeme záruční lhůtu dle zákona. Reklamaci v záruční lhůtě můžete uplatnit u provozovatele obchodu.

Ochrana osobních údajů

Potvrzením a odesláním objednávky dáváte souhlas k tomu, aby Vámi uvedené údaje byly zpracovány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů pro další využití za účelem zpracování statistik a zásilkového prodeje tohoto obchodu.